Aviso de privacidad

Información que recopilamos

Podemos recopilar la información personal que nos proporcionas voluntariamente al contactar a Excape o al hacer una consulta a través de nuestro sitio web, incluyendo:

• Tu nombre
• Empresa u organización
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono, cuando se proporciona
• País o región
• Tipo de proyecto
• Presupuesto aproximado del proyecto, cuando se proporciona voluntariamente
• Detalles de tu consulta o del proyecto propuesto
• Cualquier otra información que decidas proporcionarnos

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica cuando usas nuestro sitio web, como tu dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo, las páginas vistas, las páginas de referencia y otra información de uso del sitio.

Finalidades para las que usamos la información personal

Podemos usar la información personal para las siguientes finalidades:

• Para responder consultas y solicitudes
• Para comunicarnos con clientes actuales y potenciales, socios, proveedores y otros contactos de negocio
• Para preparar propuestas, cotizaciones, planes de proyecto y otros materiales que nos solicites
• Para proporcionar y administrar nuestros productos y servicios
• Para gestionar nuestras relaciones contractuales y comerciales
• Para dar atención al cliente y soporte técnico
• Para proporcionar información sobre los servicios, productos, proyectos, eventos y demás actividades de Excape cuando resulte apropiado
• Para mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y la experiencia del cliente
• Para analizar el uso y el rendimiento del sitio web
• Para prevenir fraude, uso indebido, incidentes de seguridad u otras actividades ilícitas
• Para cumplir con las leyes, reglamentos y obligaciones legales aplicables
• Para otras finalidades razonablemente relacionadas con las anteriores

No usaremos la información personal más allá del alcance razonablemente necesario para cumplir las finalidades señaladas, sin obtener el consentimiento cuando la ley aplicable así lo exija.

Cookies y analítica del sitio web

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para habilitar funciones del sitio, entender cómo lo usan los visitantes, mejorar el rendimiento y mejorar la experiencia de uso.

También podemos usar servicios de analítica o tecnología de terceros, como Google Analytics o servicios similares, cuando estén implementados en el sitio. Dichos servicios pueden recopilar información como direcciones IP, información del dispositivo, información del navegador y datos de uso del sitio mediante cookies o tecnologías similares.

Los usuarios pueden restringir o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Hacerlo puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio web.

Compartición y divulgación de información personal

Excape no vende información personal. No divulgaremos datos personales a terceros salvo:

• Con tu consentimiento;
• Cuando sea necesario para prestar servicios o atender tu solicitud;
• A proveedores que actúan por cuenta nuestra, como hospedaje web, TI, comunicaciones, analítica, asesores profesionales u otros proveedores de apoyo al negocio, con las salvaguardas apropiadas;
• Dentro del grupo Excape cuando sea razonablemente necesario para las finalidades descritas en este aviso;
• Cuando lo exija o lo permita la ley aplicable, un reglamento, un proceso legal o una autoridad gubernamental; o
• Cuando sea razonablemente necesario para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o los intereses legítimos de Excape, de nuestros clientes, de los usuarios o de terceros.

Cuando la ley lo exija, se obtendrá el consentimiento correspondiente u otras medidas legalmente requeridas antes de proporcionar datos personales a un tercero.

Tratamiento internacional de la información personal

Excape opera internacionalmente, con operaciones en Japón y Estados Unidos, y trabaja con clientes y socios de todo el mundo.

En consecuencia, la información personal proporcionada a Excape puede ser consultada, tratada o almacenada fuera del país en el que se recopiló originalmente, cuando sea necesario para las finalidades descritas en este aviso.

Cuando se transfieran datos personales o se pongan a disposición internacionalmente, Excape los tratará conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley de Protección de Información Personal de Japón, y tomará las medidas apropiadas para proteger la información según lo exija la ley.

Seguridad y gestión de la información personal

Excape adopta medidas organizativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o uso indebido.

También tomamos medidas razonables para asegurar que los empleados y proveedores que manejan información personal lo hagan de forma apropiada.

Conservación de la información personal

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que se recopiló, mantener registros de negocio apropiados, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir los requisitos legales y regulatorios aplicables.

Cuando la información personal ya no sea razonablemente necesaria, la eliminaremos o la dispondremos de forma apropiada conforme a la ley aplicable y a nuestros procedimientos internos.

Solicitudes sobre tu información personal

Conforme a la ley aplicable, puedes solicitar el acceso, la corrección, la adición, la eliminación, la suspensión del uso u otras acciones legalmente disponibles respecto de la información personal que Excape tiene sobre ti.

Podemos solicitar información apropiada para verificar tu identidad antes de atender una solicitud de este tipo.

Las solicitudes sobre información personal pueden enviarse usando los datos de contacto que aparecen abajo.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios operados por terceros.

Excape no es responsable de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de sitios de terceros. Recomendamos revisar los avisos de privacidad correspondientes al visitar sitios externos.

Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad de tiempo en tiempo para reflejar cambios en nuestro negocio, nuestro sitio web, las tecnologías o las leyes y reglamentos aplicables.

El aviso de privacidad revisado entrará en vigor cuando se publique en este sitio web, salvo que se indique otra cosa.

Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de información personal por parte de Excape, contacta a: